Tham khảo

Chúng tôi minh bạch về các quy tắc của ghi88

Tài khoản của bạn ở ghi88 được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcYêu cầu xoá hoặc sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào
ghi88 Chúng tôi minh bạch về các quy tắc của ghi88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, dữ liệu của mình, hoặc quyền riêng tư trên ghi88, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt Chat với đội hỗ trợ qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Các chuyên viên hỗ trợ xử lý câu hỏi pháp lý, quyền tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.
Email liên hệ chính thức Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chính sách hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Liên hệ bất kỳ lúc nào để xác minh ví, hỏi về quy trình rút tiền an toàn hoặc những thay đổi chính sách.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các máy chủ được mã hóa và chỉ truy cập được bởi nhân viên được phép.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịch

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa mức độ ngân hàng. Ghi88 không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hay ví điện tử.

Lịch sử ghi nhận hoạt động tài khoản

Mỗi đăng nhập, nạp tiền và rút tiền được ghi nhận. Bạn xem được nhật ký hoạt động đầy đủ trong phần cài đặt tài khoản.

Xác minh danh tính cấp độ cao

Khi rút tiền hoặc cập nhật thông tin thanh toán, ghi88 xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà ghi88 lưu giữ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản mở. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ 12 tháng rồi xoá hoàn toàn.

Liên hệ bộ phận chính sách riêng tư

Nếu bạn có mối quan tâm về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hãy liên hệ đội quản lý riêng tư ghi88 trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ghi88 thường hỏi về chính sách, bảo vệ dữ liệu và cách xử lý thông tin cá nhân.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Ghi88 không lưu trữ chi tiết ví hoặc số điện thoại; thanh toán được xử lý trực tiếp qua đối tác chính thức. Bạn kiểm soát từng giao dịch từ ứng dụng thanh toán của bạn.

Được. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi danh sách tất cả thông tin được lưu: tên, địa chỉ email, lịch sử thanh toán, và các thông tin khác liên quan đến tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản của bạn bị đóng, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xoá dữ liệu. Ghi88 giữ thông tin 12 tháng cho mục đích tuân thủ pháp luật, sau đó xoá hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán chính thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho phép tiếp thị sử dụng thông tin của bạn.

Chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu vì nó được mã hóa một chiều. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email đã đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ. Xác minh danh tính sẽ được thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Truy cập ghi88 phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn ở. Chúng tôi tuân thủ các quy định tại các khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn có câu hỏi về quy chế tại địa phương, hãy liên hệ hỗ trợ ghi88.

Được. Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại, ví thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Đối với các thay đổi nhạy cảm hơn, hãy liên hệ hỗ trợ và ghi88 sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.